各位貴賓：
感謝您參加本公司汶萊地區團體，為了使您此行收穫更加豐碩，特將汶萊地區團體旅遊有關的訊息向您報告，盼能增加您對汶萊的認識，並做好行前萬全的準備。同時請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也保障您的權益。
★ 團票說明：
A：機票出發時相關規定：
1.旅客需與主團體一起辦理機場報到手續。
2.團體機票不適用累積航空公司里程數，亦不可事先指定座位或劃位。
3.汶萊團體機票操作，依航空公司作業條件為主，一經開票即無退票價值，無法辦理退票，需付清全額票款。請注意您的旅遊規劃！
4. 2～12歲報價大人相同，2歲以下嬰兒機票款為NT.６０００(含簽證費用)。
5. 經濟艙行李公斤數限制為３０KG。
8. 汶萊為回教國家，搭乘汶萊航空，飛機上將不提供含酒精飲料及豬肉餐食。
★ 團費說明：
團費包含：
１．來回機票(經濟艙)。
２．全程飯店住宿（２人一室，單人房需補房差）。
３．行程所列之：國外食宿.交通.門票。
４．台北、汶萊二地機場稅及.燃油附加費。
５．汶萊簽証費NT.800。
６．200萬旅行社綜合保險+10萬意外醫療險。


A：報名前請詳細閱讀以下報名條件
1.本行程已包含機場稅、簽證、燃油費、保險雜支等。
2.飛機上特殊餐，請務必班機起飛前２５小時告知，否則將來不及作業。
3.最低出團人數為１０人以上(含)，以MINI TOUR型態進行。如人數達１６人將會加派領隊隨團服務，每團最多３５人（含）。
4.團體合菜若人數在１２人以下會安排共桌，但會增加菜量，人數達１３人以上會安排２桌用餐，如有不便敬請原諒。
5.飯店住宿為二人一室，且無自然單間。全程單人房需補單人房差，或報名人數若為單數時，須以加床或補單人房差處理。
6.國外飯店大多為２床房間。您可事先需求１大床房間，但需視當天飯店住房狀況，確認是否給房。無法１００%保證房型。( 部份飯店大床房為升等房型，需加收房費差額 )。
7.若您無法參加行程中部分項目，如SPA、泛舟…等，請於出發前先告知服務人員，我們將退還部份費用(恕不適用於團體行程)，若於當地取消，則恕無法退費。
8.出發當日前７２小時之內，如有任何房間取消、行程及餐梯更改，恕不退費敬請見諒 (過年期間不含此限內)。
9.特別說明：為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，本行程恕無法接受年滿７０歲以上之貴賓，無同行家人或友人之單獨報名，不便之處，敬請見諒。
10.團體旅遊需多方顧及全體旅客，時間的安排也需相互配合，故若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，所以煩請貴賓於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。
11.本行程為團體旅遊行程，為顧及旅客出遊期間之人身安全及相關問題，在旅遊期間，恕無法接受脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，不便之處，敬請見諒。 
12.本行程為「聯營團體」，為多家旅行社聯合共同出團。出團名稱為「汶萊假期」
13.本行程交通住宿及旅遊點儘量忠於原行程，若遇特殊情況將會前後更動或互換觀光點，或其他不可抗拒因素，若離隊視同放棄，恕不退費敬請鑒諒。 
B：汶萊（單次）簽證
1.中華民國護照正本：效期回程日算起七個月以上（需在護照簽名處親簽，不會簽名的孩童由父母代簽，不接受鉛筆簽名）
2.身份證正反面影本１份（影本尺寸大小１:１，正反面影本請分開印，切勿黏貼）
3.彩色兩吋照片二張（照片６個月以內,彩色白底.男生需穿有領子衣服.禁黃色或宗教衣物.衣服不能露肩.樣式大頭照（頭到下巴需３.２~３.５公分.照片不能和身分證及護照上一樣.不能帶眼鏡.墨鏡.有色隱形眼鏡鏡片或瞳孔放大片，影響辨識人貌)照片檢查非常嚴 請務必遵守。
4.所需工作天：４~６天（不含假日，若遇旺季須７天以上，請務必提早作業）
5.需附上汶萊（單次）簽證旅客基本資料表及簽名。
6.汶萊不承認雙重國籍，進出台灣＋汶萊需全程使用同一本護照，若使用兩本護照入境汶萊將或遭到遣返，請旅客特別注意。
C：汶萊當地注意事項
1.氣候：屬赤道熱帶型氣候，炎熱多雨，四季如夏，故以夏裝為主，長年氣溫介於攝氏２４-３２度之間，每年十一月到隔年二三越為雨季。
2.語言：官方語言為馬來語，也可使用英語及華語(含台語及客語)。
3.時差：與台灣沒有時差。
4.電壓：電壓：２２０V-２４０V。(５０HZ插頭型式，為三孔平頭型) ，如帶電氣用品請自備變壓器及多用插頭。
5.貨幣：汶幣(BND)與新加坡幣(SG)等值，並可在兩國境內通用。
6.匯率：１元汶幣(BND)約等於２４元台幣(NT)。
7.電話：汶萊撥台灣００+８８６+２(區域碼)+電話號碼。台灣撥汶萊００２+ ６７３+電話號碼。
8.若您有特殊餐食之需求，如素時、不吃牛肉…等，請於報名時告知服務人員，以便為您安排餐點。汶萊餐廳多為Halal Food，提供回教食品，無豬肉，食物口味多以辛辣見長。
9.素食：因各地風俗民情不同，國外的素食習慣大多是可以食用蔥、薑、蒜、蛋、奶等，除華僑開設的中華料理餐廳外，多數僅能以蔬菜、豆腐等食材料理為主；若為飯店內用餐或一般餐廳使用自助餐，亦多數以蔬菜、漬物、水果等佐以白飯或麵食類。故敬告素食貴賓，海外團體素食餐之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，故建議素食貴賓能多多見諒並自行準備素食罐頭或泡麵等，以備不時之需。
10.汶萊為熱帶氣候，一年四季如夏，當地生活習慣並不像台灣或寒帶地區會洗熱水澡，所以部份飯店設備會有水溫不夠熱問題，敬請見諒與包涵。
11.以輕便的衣著為宜，但因為回教國家，女性忌著無領、無袖、暴露之上衣及短熱褲或短裙。有些正式場男生須穿西裝，女生可穿洋裝或馬來傳統服飾。一般人避穿黃色衣服，除非汶萊皇室。
12.汶萊飯店近年推廣環保概念，實施客房服務不提供牙膏牙刷及拖鞋等消耗品，另部份飯店不主動每天更換毛巾，若有需要，需請客房人員更換，敬請見諒。
13.汶萊當地五星級酒店為由當地飯店旅館協會所認證，因當地環境條件民情不同，可能會與國際五星酒店有所不同及落差，客房若有需要加強服務，請通知當團領隊及導遊，敬請見諒。
14.汶萊水源為地面河川水，不宜生飲，自來水需使用濾水器過濾煮沸後，始可使用。
15.汶萊禁內之旅館，餐廳和娛樂場所嚴禁售酒，公共場所內亦不可飲酒。
16.汶萊為回教國家，境內無夜生活娛樂。
D：小費說明
1.團體小費：１５人以上每位貴賓請支付當地導遊(含司機)每天新台幣１００元及領隊小費每天新台幣１００元，共一天NT.２００元之小費。
2.若遇團體人數１０-１５人不派領隊，在導遊需兼領隊業務情形下，每位貴賓仍需支付導遊每天新台幣NT.２００元小費。
3.若人數１０人以下，不派領隊，由導遊兼領隊，每位貴賓需支付導遊每天美金USD１０元小費。
4.進出旅館，行李員每次每件汶幣1元（約新台幣２４）。
5.飯店床頭小費、每房每晚約汶幣２元（約新台幣４８）。
6.如於房間內撥打國際電話、飯店洗衣、房間內冰箱的食物，各服務人員的小費敬請自理。 
E：飛航注意事項
1.關於孕婦的搭機～根據國際航空運輸協會的孕婦搭乘指引(IATA medical guideline 3rd edition)，為確保孕婦和胎兒的安全以及安全的航空旅行而制訂了懷孕婦女的搭乘標準，敬請留意。搭機適宜與否，請洽詢專科醫師的專業意見。同時請隨附合格醫師所開立的專業證明文件備查。航空公司有權將根據文件中註明之懷孕期間及懷孕狀態(單胎或多胎、多胎懷孕指雙胞胎或以上)決定是否能夠乘搭航班旅行。尤其是多胎懷孕的情況，患有懷孕並發症(懷孕性高血壓、懷孕性糖尿病、婦科性出血等)的高危產婦適用另行制訂的標準，特此告知。基於安全考量，航空公司不受理生產後未滿14天之產婦登機。某些國家對孕婦入境有特別規定，建議出發前洽詢該入境國之辦事處相關事宜。
2. 飛機起飛前至少二小時請攜帶行李及證照抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。領隊或送機人員將協助於指定之航空公司櫃檯辦理登機及出境手續。
3.領隊將於機場團體集合櫃台前接待團員，辦理登機手續及行李托運後將護照發還給團員自行保管。
4.進入海關後，如購買免稅物品，請把握時間，並按登機證上說明前往登機門登機。 
F：出入境注意事項
1.為維護飛航安全,自２００７年３月１日起，凡搭乘國際線班機出境、轉機及過境旅客所攜帶之液體、膠狀及噴霧類物品實施管制。
2.旅客隨身攜帶之液體膠狀及噴霧類物品其體積不得超過１００毫升，並要放入不超過１公升且可重覆密封之透明塑膠袋內。袋子需能完全密封。
3.旅客攜帶旅行中所必要但未符合前述限量規定之嬰兒奶粉(牛奶)、嬰兒食品、藥品、糖尿病或其他醫療所需之液體膠狀及噴霧類物品，經向安全檢查人員申報，並獲得同意後，可不受前項規定的限制。
4.出境或過境(轉機)旅客在機場管制區或前段航程於機艙內購買或取得前述物品可隨身上機，但需包裝於經籤封防止調包及顯示有效購買證明之塑膠袋內。
5.為使安檢線之X光檢查儀有效，前述之塑膠袋應與其他手提行李、外套或手提電腦分開通過X光檢查。
6.台灣出境：
(a)台幣：現金不超過６０,０００元。
(b)外幣總值:不超過美金１０,０００元(旅行支票,匯票不計)。
7.政府規定自８７.１０.０１起，不得自海外攜帶新鮮水果入境，若違反規定除水果被沒收外將處3萬至5萬元罰款。
8.哪些東西不能帶？為了您通關順利，請勿攜帶動植物及其產品，禁止旅客攜帶的動物及其產品：
(a)活動物：犬、貓、兔、禽鳥、鼠等。
(b)動物產品：生鮮、冷凍、冷藏肉類及其製品（如香腸、肉乾、貢丸、餛飩、烤鴨等）、含肉加工品（速食麵、雞湯、含肉晶粉等）、蛋品、鹿茸、血清等生物樣材等，包含已煮熟、乾燥、加工、真空包裝處理之產品。
(c)新鮮水果、土壤、附著土壤或有害活生物之植物。活昆蟲或有害生物。自疫區轉運之植物及植物產品。
9.自９７年１０月０１日起，入境旅客攜帶動植物或其產品，如未主動向關稅局申報或未向本局申請檢疫而被查獲者，除處新臺幣３,０００元以上罰鍰外，如有違規情節重大者並將移送法辦。
(a)下機至出關途中請旅客主動將動植物產品丟入農畜產品棄置箱，配合檢疫偵測犬隊執行行李檢查。
(b)旅客檢疫相關規定，可參考網頁【行政院農業委員會動植物防疫檢疫局】之「出入境旅客檢疫注意事項」專區。
10.汶萊入境
(a)旅客入境汶萊，年滿１８歲以上可攜帶每人２瓶酒，每瓶７５０毫升或一打啤酒(每瓶３５０毫升)，入境時需填表申報。可以帶菸，必須申報+抽稅，旅客攜帶煙草產品須繳付關稅，每支香煙須收取關稅汶幣０.２５ 元，即每包２０支裝香煙共汶幣５元，每條１０包裝香煙汶幣５０元，上限為２００支。
12.汶萊實行出版品管制，因此色情刊物或光碟請勿攜帶，以免被沒收並且受罰或遭拒絕入境。

11.當您抵達汶萊機場後，請於出口處，本公司接機人員會手舉接機牌在此等候您。
G：其他參考事項
安全守則
為了您在本次旅遊途中的安全，我們特別請您幫忙遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益。
1.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
2.貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶請勿離手。
3.請隨時將房門扣上安全鎖，以策安全；請勿在燈上晾衣物；床上禁止吸煙；聽到警報器響，請由緊急出口迅速離開。
4.游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
5.搭乘船隻請務必穿著救生衣。請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。
6.海邊戲水請勿超越安全警戒線。
7.搭乘交通工具時請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向 以免發生危險。
8.團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊及導遊同意以免發生意外。
9.夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領隊、導遊或團友，並應特別注意安全。
10.遵守領隊及導遊所宣布的觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
11.請妥善保管護照、證件及個人貴重物品，請勿放於巴士、旅館、房間內以及大行李中，並謹防扒手及陌生人搭訕。
12.請勿幫陌生人代拖運行李。
本公司始終致力於提供最好的旅遊服務與產品品質。歡迎您提供寶貴的意見協助我們進步與提升！期盼您在行程結束後，填妥「顧客意見調查表」，密封之後，交由領隊帶回。謝謝您的合作！
～～～ 敬請與領隊或導遊合作‧並祝旅途愉快！ ～～～